記帳雲客服

  • 對於記帳雲使用上有作何問題,或是記帳方式的疑問都可以在這裡討論

Q:教學手冊？
A:如果對於記帳雲不知如何操作, 查看教學請 點我。

Q:是否收費？
A:在整個記帳雲功能完整前並不會有任何收費行為。雲也不希望放太多廣告破壞了畫面，但營運需要成本。未來(明年後)會加入合理的收費方式。根據統計500筆的空間平常每天都有記帳的人約可使用一年左右，500 筆的空間價格會是在台幣200~300區間。

Q:收費計劃？
A:現階段超岀500筆並不會有任何限制. 目前規劃會在明年左右, 功能都完整了才會啟用收費. 對於現有的使用者, 您記的筆數如果超過 500 筆, 會依您目前的筆數開放, 也就是到時 如果您 共有 1000 筆, 那並不會把您的資料移除

 付費方式
iOS 的部份, 在開始收費後, 會開啟內置購買的功能
Android 和 Web 使用者會透過轉帳方式進行

 方案
1.使用度小的 會以筆數購買
2.使用度高的會提供年費的模式
價格約在 NTD 200 ~ 300 左右

Q:怎麼刪除多建立的帳本？
A:個人儀表版使用說明

Q:今天假設我使用了信用卡 或是 禮劵的方式付款我應該如何使用記帳？
A:您可以為信用卡建立獨立帳本, 在消費時記在這本帳本上, 當然這本會是永遠的負資產

Q:為什麼明明都已經輸入好也儲存，但是一直看不到登記的資料？
A:
1.請確認網路是否正常,如果順利送出,系給會回應新增成功的訊息.
2.可能忘了按右上角 送出, 如下圖片右上角

Q:使用修改功能時,所出現例如初始金額皆無法修改,請問有何方式可修改？
A:在帳本建立時,會新增一筆交易,所以如果要修改,請到帳本中查看即可, 請進入帳本後按 瀏灠帳本明細

可看到初始時的 交易資料 再請您修改或刪除即可.

Q:出現 code:2 message:App is not authorized for Location Services？
A:未支援 GPS 或未開啟 GPS 服務.

Q:未何點到手機條碼都沒有畫面？
A:請先到愛心碼功能中將愛心碼資料更新即可.

Q:愛心碼是什麼？
A:請參考 http://emergencyplus-tw.com/lovecode/.

Q:手機條碼是什麼？
A:請參考 財政部電子發票整合平台.

Q:為什麼帳號密碼都正確,確無法登入？
A:因為安全性考量,異常行為或5次錯誤的帳號會被鎖定. 請您將帳號透過 問題反應 給我們或是使用 忘記密碼 重設並啟用.