- 對於記帳雲使用上有作何問題,或是記帳方式的疑問都可以在這裡討論
Q:教學手冊?
A:如果對於記帳雲不知如何操作, 查看教學請 點我。
Q:是否收費?
A:在整個記帳雲功能完整前並不會有任何收費行為。雲也不希望放太多廣告破壞了畫面,但營運需要成本。未來(明年後)會加入合理的收費方式。根據統計500筆的空間平常每天都有記帳的人約可使用一年左右,500 筆的空間價格會是在台幣200~300區間。
Q:收費計劃?
A:現階段超岀500筆並不會有任何限制. 目前規劃會在明年左右, 功能都完整了才會啟用收費. 對於現有的使用者, 您記的筆數如果超過 500 筆, 會依您目前的筆數開放, 也就是到時 如果您 共有 1000 筆, 那並不會把您的資料移除
付費方式
iOS 的部份, 在開始收費後, 會開啟內置購買的功能
Android 和 Web 使用者會透過轉帳方式進行
方案
1.使用度小的 會以筆數購買
2.使用度高的會提供年費的模式
價格約在 NTD 200 ~ 300 左右
Q:怎麼刪除多建立的帳本?
A:個人儀表版使用說明
Q:今天假設我使用了信用卡 或是 禮劵的方式付款我應該如何使用記帳?
A:您可以為信用卡建立獨立帳本, 在消費時記在這本帳本上, 當然這本會是永遠的負資產
Q:為什麼明明都已經輸入好也儲存,但是一直看不到登記的資料?
A:
1.請確認網路是否正常,如果順利送出,系給會回應新增成功的訊息.
2.可能忘了按右上角 送出, 如下圖片右上角
Q:使用修改功能時,所出現例如初始金額皆無法修改,請問有何方式可修改?
A:在帳本建立時,會新增一筆交易,所以如果要修改,請到帳本中查看即可, 請進入帳本後按 瀏灠帳本明細
可看到初始時的 交易資料 再請您修改或刪除即可.
Q:出現 code:2 message:App is not authorized for Location Services?
A:未支援 GPS 或未開啟 GPS 服務.
Q:未何點到手機條碼都沒有畫面?
A:請先到愛心碼功能中將愛心碼資料更新即可.
Q:愛心碼是什麼?
A:請參考 http://emergencyplus-tw.com/lovecode/.
Q:手機條碼是什麼?
A:請參考 財政部電子發票整合平台.
Q:為什麼帳號密碼都正確,確無法登入?
A:因為安全性考量,異常行為或5次錯誤的帳號會被鎖定. 請您將帳號透過 問題反應 給我們或是使用 忘記密碼 重設並啟用.
一直沒收到認證碼
您好 請參閱 如何重寄認證碼 教學
我想請問一下 ,幣別部份可同時設定兩種幣別嗎?
例如台幣為主,港幣為輔,輸入後可依照我設定的匯率自動換算成台幣呢
謝謝
您好
目前功能幣別設定以帳本為主, 您可以建立一本以港幣為計價幣別的帳本, 然後在個人資料中的主幣別設定為台幣, 那麼總覽時, 金額都會以台幣計算, 只有進入該帳本才以港幣計
另外 匯率 目前以每日 Google 報價為主.
以上是目前功能, 您想要的功能是否為
帳本新增後無法在修改初始帳額及圖片嗎?
您好, 目前修改圖片需請您登入雲端平台設定. 可以參考這篇說明 http://emergencyplus-tw.com/wordpress/?p=226
修改初始帳額,請您到帳本明細中修改金額即可, 可以參考這篇說明 http://emergencyplus-tw.com/wordpress/?p=303
修改圖片的部份是我有修改,但它卻沒有變更
您好, 請問您有按下更新嗎? 不知您使用網址或是上傳圖片的方式呢?
您好我是使用預設圖片且有按更新鍵
您好,經過剛剛測試,使用網址或是上傳圖片的方式都不行,按更新鍵並無反應
你好~請問該如何使用群組記帳功能?
1.例如我已建立一個新群組,要如何新增成員?
2.如何建立共同帳本?
因為我一直無法連結影片教學,只好上來發問,感恩~
記帳雲是很實用的記帳軟體,加油!!
您好
再請您參考這篇說明 http://emergencyplus-tw.com/wordpress/?p=355
晚點再補上手機的使用說明
請問忘了帳密怎麼處理?
您好,我初步以l21297.bonnie@gmail.com查不到您的帳號資料, 不知能否提供相關資料查詢, 不然只能再申請一個, 例如有沒有打過發票或備註欄有打過什麼 等等的KEYPOINT
l21297_bonnie@hotmail.com信箱是這個,TKS!
己將帳號寄到這個信箱,再請收看看
你好請問正常使用跟離線的差別是在哪邊?
正常使用,如果您沒有網路, 是無法進行記帳資料上傳, 也就是只能暫存一筆未上傳的資料.
啟用離線後, 可以暫存很多筆, 待有網路時再進行同步.
我忘記帳號.請幫我查一下.感恩~
已回信到love.kimi@yahoo.com.tw 再請您查看
帳本不小心刪掉可救回嗎?
您好
請問您有備份嗎? 如果沒有, 可能無法救回, 裡面有交易資料嗎?
系統每天會協助備份, 如果是10/14號刪的, 只能回覆到10/13備份的結果
請問如果已經有加入群組記帳,也和對方達成雙方授權,
那雙方的帳本要到哪裡看?
您好
您可以參考這篇簡單的說明 http://emergencyplus-tw.com/wordpress/?p=371
再請您試看看, 有問題再和我們說, 謝謝
說明是用手機的情況下,但目前我使用的是筆電
WEB 部份目前暫無開放, 這個我們會盡快補上. 感謝您的提問.
您好~
我想請問有關於科目與分類的部分
要是~我想刪除用不到的科目與分類
有辦法可以刪除嗎?
您好
如果是共用的無法讓您刪除, 不過您可以關閉系統分類,會部由您自行設定
您可以參考這篇說明 http://emergencyplus-tw.com/wordpress/?p=249
如有任何需求或不懂的再請提問,再協助解決您的需要
請問該如何補記前一天的帳目?
就算使用編輯,日期也不會改變耶?
如果您在WEB上,可透過記帳時選擇 發生日期 來記之前或未來的帳目
如果您在手機上, 要請您在記帳畫面點選其他設定, 如以下圖示
https://fbcdn-sphotos-c-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/376630_430223557028236_1322257968_n.jpg
切換到細節資料, 會看到有個日期欄, 只要對該欄位修正即可異動記帳日(預設空日是當日), 再請您試試, 如有問題再請到 facebook 討論
https://www.facebook.com/Emergency.tw
註冊認證碼
顯示為 不合法的註冊碼
重新取得密碼
信箱也一直未收到新密碼
這樣要怎麼登入使用 >"<
可以查看垃圾信中是否有收到, 已將MAIL寄到您GMAIL信箱, 再請您登入後修改, 謝謝您
感謝!! 使用者密碼已變更
只是註冊碼還是無法註冊
註冊執行概況
歡迎加入 Emergency+ | 救急家
不合法的註冊碼 1b4996f4-1a0e-4125-afb0-f4bfe3ddc280 請再確認或取得最新註冊碼!
認證資訊
認證碼:1b4996f4-1a0e-4125-afb0-f4bfe3ddc280
請問:固定支出的部分可以增加或嗎?
感謝!
您好, 不太懂您的意思? 固定支出收入可上雲端平台設定
可簡單參考這篇說明 http://emergencyplus-tw.com/wordpress/?p=377
或是再說明您的問題
因為有些固定支出是 季 或 年 ?不知道可以在何處選擇?
感謝!
這個功能我們會安排增加,目前現有功能只能手動指定呢。 謝謝您的建議,功能開發好了,再通知大家
請問一下備份下來的檔案好像需要密碼??
請問是什麼樣的密碼???
這個是還原用的,如果有萬一,可以透過系統還原功能將這個檔案回存,所以會有密碼,但是系統用的
已經有在mail按下啟用連結,但為什麼開啟後帳號顯示尚未通過認證?
您好, 能否將您的帳號 MAIL 到 service@emergencyplus-tw.com 給我們, 或到 FB https://www.facebook.com/Emergency.tw 用私訊的方式給我們, 以協助幫您查核
可否調整Android的部分使用介面設定,讓選擇資金類別的選項面積能夠加大。避免手指頭點選會選到非預期的選項。
好的, 謝謝您的建議, 能否提供您手機的尺吋呢?
Android的選擇畫面設計就是好幾條橫條選項,不像Apple的有獨立方框,每個方框還有間距。所以不會誤觸到其他分類。
了解, 這個我們會再努力的重新設計過, 謝謝您給我們的建議
您好,最近都説我的帳號或密碼錯誤耶?都無法繼續使用QQ
您可以試著登入WEB看看是否能正常登入,有可能是被鎖定了,可以透過網站解除。 有問題再請回覆給我們或上FACEBOOK討論 https://www.facebook.com/Emergency.tw,謝謝您
您好,請問可以提供每個帳本間的試算金額嘛?
例如 我原來有500塊錢,花了10元買飲料,55元咖啡
那麼入帳的時候就會呈現
10元飲料 帳戶餘額 490
55元咖啡 帳戶餘額 435
這樣一來在對帳的時候,比較方便,目前的帳本間,只有交易金額,希望能提供這樣子的功能,謝謝。
好的, 謝謝您的建議, 我們會再加上這個功能
新手上路誤刪了我的帳本,點我的皮包會進入細節,我的帳本(0)群組帳本(0),頁面的右上角也沒有可以新增的方塊,請問要如何新增帳本?
主要有二個方式, 再請您參考這篇說明 http://emergencyplus-tw.com/wordpress/?p=391
卡費為負資產,轉換時金額有問題,是我操作不正確嗎?
及我如何回遡前一天的資料,重新建立?
能否請您將實際問題貼到 https://www.facebook.com/Emergency.tw 再把問題說明清楚些, 第一點不太懂您的意思.
其他設定, 裡面有日期.
回遡前一天 可以在記帳畫面, 點
另外所有功能皆可透過 雲端平台 管理與操作
帳號密碼忘記了?
您好, 己將您的帳號寄到 X0952918130@yahoo.com.tw, 再請您試看看
請問在 IPHONE4S 上只能看到近期的筆數內容,再之前的就看不到啦~是何問題?
雲端平台是否可從電腦登入使用呢?
是否有客服電話?
您好
手機只會例出最近一個月的資料, 如果要查看完整資料請上雲端平台
http://emergencyplus-tw.com/iAccount
就是可以使用電腦登入的平台
客服電話要等我們有一定規模才會提供哦. 謝謝您的提問
請問我資料備份為什麼不能打開?
什麼密碼??我沒有權限看?
您好
備份檔僅供還原使用, 如果您想匯出, 可到雲端平台 透過總覽功能中的 匯出 EXCEL 功能達成
關於一些手機版使用的建議..
1. 在操作的時候,會很明顯的感受到頓一下 (Ex. 在輸入金額時,不像按撥打電話號碼那麼順暢)
2. 在建立帳本的時候不像網頁版可以選圖示
3. 在主頁面中,現在月份左邊只能顯示總資產,想請問是否可讓使用者自行決定要顯示哪個帳本的現有金額(可以較為直觀),因為出門在外,總資產的資訊對使用者可能效用不大。
目前使用上感覺不錯,希望可以持續加油! 我也會持續記帳的!
謝謝您提供這麼具體的建議
我們會在下次改版將這些功能加上.
個人版下方的快速數字得確會頓頓的, 這個我們需要再克服一下技術性問題.
謝謝你們接受我的建議
我有下載最新版本了,很棒的體驗 : )
一點小建議
1.
把帳本顯示在主頁的功能很棒
但這功能沒使用教學也藏的有點隱密
帳本–>進階設定–>勾選顯示在主頁
是否可以直接設定主頁
設定–>設定主頁
然後設定主頁這裡可以提供一些功能
像是設定大頭貼,設定背景,帳本顯示
2.
另外想詢問有可能會置入checkpoint的概念嗎?
因為雖然記帳歸記帳
但不一定每次寄完帳就會對帳
可能一禮拜確認一次這樣子 (我本人啦!)
若身上金額跟記帳相同,提供一個checkpoint做勾選。
還是你們對使用者有更好的記帳習慣建議
謝謝
感謝您的建議
這個我們會例入改進的方向之一, 謝謝您
如果使用幣別不在清單中
請問如何處理 (EX 泰幣)
可自設幣別嗎
謝謝 ~~熟悉操作中
您好
我們已增加這個幣別, 不過目前只有在網頁版可以選的到哦.
照片無法更換與修改~~~
請問是記帳時的照片嗎? 如果是要請您到手機中的總覽, 點進項目後點圖片即可修改
我用google chrome 瀏覽器在點入各項帳本明細時,出現以下錯誤訊息
,無法觀看內容,是甚麼原因?謝謝
Server Error in ‘/iAccount’ Application.
Runtime Error
Description: An application error occurred on the server. The current custom error settings for this application prevent the details of the application error from being viewed remotely (for security reasons). It could, however, be viewed by browsers running on the local server machine.
Details: To enable the details of this specific error message to be viewable on remote machines, please create a tag within a “web.config" configuration file located in the root directory of the current web application. This tag should then have its “mode" attribute set to “Off".
Notes: The current error page you are seeing can be replaced by a custom error page by modifying the “defaultRedirect" attribute of the application’s configuration tag to point to a custom error page URL.
這個問題已修正
會提供電子發票載具歸戶的功能嗎?
就是如果我有申請電子發票載具掛入帳戶,所以並不會有電子發票收據
因此也不能夠掃描發票。
是否可以提供向另外一款App「雲端發票」一樣
如果我的電子發票有申請載具歸戶,再用悠遊卡消費完,
它自然就會在app上顯示我的消費明細,這樣就不用一一掃瞄了
感謝~~~
(如果有這種功能,那麼花再多錢也值得!!)
我們會納入改版, 謝謝您的提供
請問在web平台記帳,多久會與手機同步?須手動同步或自動同步,謝謝!
不需要同步呢, WEB 是直接存在雲端, 手機記帳也會暫存本機, 會自動找有網路的時間算動同步
請問可以兩支手機用同一個帳號登入嗎?
您好
可以的, 不過同一個平台通知的功能會以最後使用的那隻手機為通知目標
如果你是分別登入iPhone 或 Android 那二隻都會收到通知
悠遊聯名卡的自動加值如何記帳呢?
有比較好的方式可以提供建議嗎?
您好
我們會建議您將 悠遊聯名卡 分成二個帳本 悠遊卡 和 信用卡
在自動加值時, 增加一筆轉帳, 由信用卡支出 500 元到 悠遊卡帳 本
這樣會比較好管理哦, 提供您參考
了解!
另外想詢問一下,
如果信用卡繳費的時候,
是要手動算金額嗎?
有辦法自動列出要這次結帳的金額,再讓使用者可以手動增加減少項目嗎?
我用了手機跟平板但沒有同步到web呢?
請檢查您設定中的帳戶資訊是否填寫正確. 如果同步成功在 總覽 中查看交易明細應會看到.
再請您試試. 如果有問題歡迎上FB討論, https://www.facebook.com/Emergency.tw
想請問資料備份後,下載的壓縮檔需要密碼才能進入。
那壓縮檔的密碼到底是什麼呢?
您好
目前只供雲端平台回覆使用, 所以無法透過 zip 或其他軟體解開. 如果您想下載交易清單可以 帳務總覽 選擇要查看的範圍, 再按左上方的 匯出 excel
您好,關於電腦版有一些想建議
1.想改善關於匯出圓餅及柱狀圖部份
(年度收支預算表 收支分類圓餅圖 月收支分類圖)
有些帳本不納入計算,(即沒打勾)
就不要放入計算母數內
即希望圖片部分能更彈性一點
而不是所有帳本都做計算
2.分類科目
不知道是我系統的問題還是怎樣,
分類科目可以所有的功能都整合在一起
而不是只能在左邊的"科目分類管理"作修改
(順帶一提 “科目分類管理"可以show出全部的分類-含內建,
以便使用者依習慣做改變)
有時打開"帳務總覽" 會新增一些科目
但這些科目不會反映在之後新增"支出"的下拉式視窗
說實在有點不方便!
以上兩點 希望可以參考!
謝謝您的建議, 我們會納入改版的考量範圍
請問如何移除中間那個很大的廣告?
謝謝
目前尚未收費, 我們正在規劃改版中. 新的版本會讓使用者選擇. 謝謝您的支持
用手機版買東西刷載具條碼,之後並無任何反應在記帳雲服務端上。
用手機版刷電子發票上的條碼,無法自行辨識發票內容,仍要逐項輸入,不便。
現在有自動發票兌獎的功能了嗎?
謝謝您~
您好
目前我們尚在測試中,因為載具的部份和財政部資料測試還有些問題。感謝您
如果我跟銀行借了一筆錢,再加上之後的還款,請問我要如何記帳呢?
例如和A銀行借了100萬,您可以建立一個帳本叫A銀行,新增一筆支出100萬。
每個月還1萬的話,可以每個月由其他帳戶轉帳1萬元作為還款
您也可以增加在固定支出,還可以看到還款進度。
如果還有不了解的,請上我們的FACEBOOK,這樣可以即時回答您的問題
請問個人版app該如何修改分類?
測試結果只能新增,不能修改,
麻煩你了,
謝謝
修改請您透過雲端平台編修即可 http://emergencyplus-tw.com/iAccount
請問待收帳款的部分要新增如何新增?
待收款功能沒有在個人版中提供,您可以使用標準版或透過WEB平台中設定為待收
例如:WEB平台在記帳時,最上方會有個 待收款 核選方塊,將其打勾即可
想請問一下,申請的帳號如果不使用可以永久刪除嗎?
謝謝回覆~
我們會開放這個功能 在個人資料區中 會有個刪除帳號的功能 謝謝您的提議
可以刪除我的帳號嗎?
不是我理想中的記帳軟體
sorry
請問帳號多少呢 可否提供理想的記帳以供我們改版的參考
您好:想請問一下您們幾個疑問,照你們上面所述的,之後會收費的意思嗎?用手機看支出的部分都是一大串,沒有設計是用日曆尋找哪一天支出的部分嗎?如果我是信用卡繳費的時候,是用帳本對帳本嗎?最後一個疑問,個人版的總資產和流動現金她代表的意思?
您好
回答您以下問題
1. 必要時我們會提供升級方案收費,但還是有免費方案,金額不會太高,我們會採取年費的方式 1年300元台幣,但功能還沒有建全前不會進行收費的。
2. 日曆部份可以請您上WEB版本,手機只提供簡易查看的目的
3. 信用卡也是一個帳本沒錯, 比如有 AA信用卡 和 BB銀行帳號,繳卡費就是用轉帳的 把 BB銀行轉到AA信用卡,所以信用卡帳戶通常為負值
4. 個人版 總資產是扣掉 固定支出或負債後的淨資產,流動現金是 假設你有一筆卡費 4萬元 但還沒繳,所以對你而言 4萬元會算在流動現金中 但總資產是已扣掉的
你好
從GOOGLE上搜尋帳號名會出現個人帳戶的錢
是否有漏洞
無須登入他人搜尋就會看到
可刪除嗎
很沒隱私’
能否寄 MAIL 給我們,並告知畫面或連結呢? 如果你剛好有登入 看的到本來就正常
我們在設計時都有考慮到這點, 如果真如您所說希望能告知情況,以便我們修正.
如果您是指這個 http://www.emergencyplus-tw.com/iAccount/Public/ShareTransaction.aspx , 這是您在記帳時按了分享,所以才會公開的
停止服務了嗎?為何建立的帳戶都沒有辦法修改?換圖示、增加描述等都不成功?且手機(Android)上所看到的帳戶和電腦上的有些不同,似乎之前刪掉的手機都還看得到(例:我的皮包)。而且回應慢,讓我感覺 貴公司似乎是停止運作了!我還有必要再試下去嗎?
實在很不想用「哇財」,因為那是敵國人寫的,我怎知有沒有木馬。但自己人的網站好像一直成不了氣候,可惜。
對了!手機上的操作感覺卡卡的,可以改善嗎?當然,這也要公司還存在才行。
您好
不知你 ANDROID 用的是哪個版本呢? 記帳雲ANDROID版已停止使用囉,建議您使用個人版 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.Emergency.MyCloudAccount
目前我們匯整了這3年來的需求正在大改版中,回應可能慢些,請您建諒
一切資料都以 WEB 平台為準, 如果有不一置,建議您移險手機的APP再安裝試看看。 有什麼問題都可以上我們的FB,這樣回應會比較即時且快速。
感謝您的打氣,我們會努力做好
謝謝回應。